Інтернет-магазин "Starling bodycare" приймає замовлення на сайті в будь-який час або за телефоном в робочі дні з 10.00 до 19.00. ​Після опрацювання отриманого замовлення ми зателефонуємо або зв’яжемося з Вами у Viber/ для його підтвердження і уточнення деталей.​Здійснити оплату замовлення Ви можете після підтвердження замовлення за реквізитами, які Ви отримаєте через Viber/e-mail.Зазвичай, опрацювання і виконання замовлення займає від 2 до 4 днів. У святковий період термін може бути збільшений до 5-7 днів.​Якщо товар потребує індивідуального виготовлення або його немає у наявності на момент замовлення, терміни виготовлення та умови оплати визначаються у кожному випадку індивідуально.​

Як правило, відправлення замовлення здійснюється Новою Поштою або, за попередньою домовленністю та наявності можливості, можете забрати самостійно (тільки в м.Київ).
Враховуючи, що наша Майстерня працює як інтернет-магазин, можливість здійснення самовивозу обов'язково узгоджується та обговорюється окремо при оформленні Замовлення.

Товар, зазначений на сайті, крафтовий та виготовлений за індивідуальним замовленням, неможливо обміняти.
Товар, який ми виготовляємо, належить до засобів особистої гігієни. Згідно переліку товарів, який передбачений законодавством України, засоби особистої гігієни поверненню не підлягають. Практично це обумовлено тим, що неможливо проконтролювати на 100% використання або не використання засобів, які повертаються.